Das Infopaket für den Kundendiensttechniker im Außendienst beinhaltet:

› 2 Schreibtischunterlagen inklusive verschiedener Kommunikationswerkzeuge und Service Guidelines
› Das didaktische Hörbuch "So haben Sie im Kundendienst Erfolg!"
› Seminarbeschreibungen für Service Leiter Team, Service Leiter Sales, Full Service Techniker 
› Checkliste Kundenorientierung
› ​MTI Fachartikel "Die neue Rolle des ServiceTechnikers"

Gerne sprechen wir mit Ihnen über die Weiterentwicklung der Servicequalität in Ihrem Hause.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre der Unterlagen und freuen uns auf Ihr Feedback.

Das Paket enthält mehrere PDF-Dateien sowie eine MP3 Datei.