Das Infopaket für den Kundenservice im Innendienst beinhaltet:

› 2 Schreibtischunterlagen inklusive verschiedener Kommunikationswerkzeuge und Service Guidelines
› Leitfaden für Mitarbeitergespräche Service Quality
› Trainerleitfäden für Basis-, Fortgeschrittenen- und Führungskräftetraining im Customer Service
› Checkliste Kundenorientierung

Gerne sprechen wir mit Ihnen über die Weiterentwicklung der Servicequalität in Ihrem Hause.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre der Unterlagen und freuen uns auf Ihr Feedback.

Das Paket enthält mehrere PDF-Dateien sowie eine Excel Datei.