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Webinar Konfliktmanagement

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So lösen Sie erfolgreich Konflikte

Inhalte des Webinars

›Was unterscheidet die Auseinandersetzung vom Konflikt?

›Unterschiede zwischen Position und Interesse

›Eskalation vermeiden

›WinWin-Lösungen anstreben

›Grundlagen des Harvard-Konzepts

›Gelassenheit und Wertschätzung auch in emotional belastenden Situationen

Ihr Nutzen

›Sie erkennen Konfliktsituationen frühzeitig und lösen diese erfolgreich

›Sie agieren Sie im Konfliktfall sicherer und erfolgreicher

›Sie verfügen über das Handwerkszeug, Konflikte dauerhaft zu lösen

›Sie bewältigen auch schwierige Situationen mit der notwendigen Gelassenheit

Zielgruppe

›Mitarbeitende und Führungskräfte, die schwierige Situationen oder Konflikte aktiv und erfolgreich lösen möchten


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