1. Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon
2. Telefonische Terminvereinbarung

Telefonisch Kunden zu werben ist eine hohe Kunst, doch sie ist leicht erlernbar. Erfahren Sie durch unsere Infobriefe, auf welche Faktoren Sie beim Telefonieren achten sollten. Erlernen Sie die Grundlagen der Gesprächsführung. Was macht Sie beim telefonieren erfolgreich? Welche Vorteile hat die Kundenakquise am Telefon und welche Fehler sollten unbedingt vermieden werden?

Unsere MTI Infobriefe zum Thema Telefonieren enthalten zwei PDF-Dokumente, in denen die Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon und die telefonische Terminvereinbarung vertieft werden.

Sie erhalten 2 Lernbriefe als PDF zum Download.